Jadeco livre la plupart des pays. Si vous désirez une livraison hors Belgique et pays cités ci-dessous, merci de nous contacter par mail à contact@jadeco.be

Frais de livraison :

• Belgique :  nous vous offrons la livraison en point Mondial Relay dès 100€ et à domicile dès 150€ d’achats.
  
  • Livraison à domicile ou lieu précisé via Bpost : 5,50€
  • Livraison dans un point d’enlèvement Bpost : 4,50€
  • Livraison dans un point d’enlèvement Mondial Relay : 3,75€

• France : livraison en point Mondial Relay offerte dès 100€.
  
  • Livraison à domicile ou lieu précisé via Bpost : 15€
  • Livraison dans un point d’enlèvement Mondial Relay : 7,90€
• Pays-Bas :
  • Livraison à domicile via Mondial Relay : 7€ (offerte dès 125€)
• Allemagne :
  • Livraison à domicile via Mondial Relay : 10€ (offerte dès 125€)
• Luxembourg : livraison en point Mondial Relay offerte dès 100€ et à domicile dès 150€
  
  • Livraison dans un point d’enlèvement Mondial Relay : 3,75€
  • Livraison à domicile via Mondial Relay : 10€

Dès réception de votre paiement, nous traiterons votre commande et l’expédierons via notre service de livraison Bpost ou Mondial Relay à l’adresse mentionnée.

Selon le pays d’expédition, il faudra prévoir un délai de 4 à 8 jours ouvrables pour les articles en stock. Si le délai devait être plus long, vous en serez informés par mail. Aucune indemnité ne pourra être réclamée pour cause de retard de livraison.

Tout au long de son acheminement, vous pourrez suivre l’envoi de votre colis grâce au « track and trace » reçu par mail.

Si lors du passage du facteur vous êtes absent et que le colis n’entre pas dans la boîtes aux lettres, vous recevrez un avis de passage vous informant du lieu et moment auquel vous pourrez retirer votre colis dans votre bureau de Poste. Il vous suffira de vous présenter avec une pièce d’identité.

Lors de la réception de votre commande, il est primordial de vous assurer que votre colis n’a pas été endommagé durant le transport. Cette vérification doit se faire au moment de la livraison, en présence du livreur. En cas d’emballage endommagé, vous devrez le signaler sur le bordereau de livraison. Cette pièce justificative vous sera demandée lors de toute demande de dédommagement.

Si un produit de votre commande est manquant ou abîmé, le client est tenu de prévenir Jadeco endéans les 24h après réception du colis, sans quoi nous ne pourrons accepter un retour.

Votre achat ne vous satisfait pas ? Aucun souci !

Vous disposez d’un délai légal de 14 jours calendrier, à partir du lendemain de la réception de votre commande, pour nous retourner votre commande dans sa totalité ou en partie. Après avoir notifié votre décision de rétractation, vous disposez d’un délai de 14 jours calendrier pour renvoyer votre commande. A noter que les frais de retour seront à prendre à votre charge.

Comment procéder ?

1) Prenez contact avec nous, endéans les 14 jours après réception de votre colis, via contact@jadeco.be en précisant le numéro de votre commande et en joignant le formulaire de rétractation complété et signé.

2) Nous analyserons votre demande de retour et si celle-ci est acceptée, nous vous fournirons une étiquette de retour. Il vous suffira de déposer le colis à l’endroit mentionné pour renvoi et de bien garder la preuve de dépôt.

3) Dès réception de votre marchandise et analyse de celle-ci, nous nous engageons à vous rembourser dans les 14 jours, ou échanger le produit dans les 14 jours après la date d’introduction de la demande de retour.